Условия за ползване

Правила и условия при ползване на услугите на kromida

Влезли в сила: януари 2025 г.

Приемане на условията

Използвайки услугите на kromida, вие се съгласявате да спазвате настоящите условия за ползване. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля, не използвайте нашите услуги.

Тези условия се прилагат за всички клиенти, посетители на уебсайта и участници в нашите програми.

Описание на услугите

Йога програми

  • Групови и индивидуални сесии
  • Дихателни техники и медитация
  • Специализирани програми по възрасти
  • Консултации за здравословен начин на живот

Допълнителни услуги

  • Персонални консултации
  • Онлайн ресурси и материали
  • Семинари и уъркшопове
  • Програми за управление на стреса

Отговорности на клиента

Здравословно състояние

  • Предоставяне на точна информация за здравословното си състояние
  • Уведомяване за всякакви промени или ограничения
  • Консултация с лекар преди започване на програма при необходимост
  • Незабавно информиране за дискомфорт или здравословни проблеми

Поведение и етика

  • Спазване на уважително отношение към инструктори и други участници
  • Пристигане навреме за планираните сесии
  • Уведомяване предварително при отсъствие или закъснение
  • Поддържане на тишина и спокойна атмосфера по време на практика

Материална отговорност

  • Грижа за предоставеното оборудване и пространство
  • Възстановяване на щети при повреда по невнимание
  • Използване на собствено оборудване когато е възможно
  • Спазване на хигиенните изисквания

⚠️ Здраве и безопасност

Важни предупреждения

  • Йогата включва физически упражнения, които носят присъщ риск от нараняване
  • Клиентите участват в програмите по собствено желание и отговорност
  • Инструкторите не са медицински специалисти и не поставят диагнози
  • При здравословни проблеми консултирайте се с лекар преди участие

Противопоказания

Не препоръчваме участие при остри заболявания, високо кръвно налягане без медицински контрол, сърдечни проблеми, неконтролирана астма или други сериозни здравословни състояния без предварителна лекарска консултация.

Финансови условия

Цени и плащания

  • Всички цени са в български лева (лв.)
  • Плащането се извършва предварително
  • Приемаме плащания в брой или банков превод
  • При програми - плащане в началото на програмата

Политика за отказване

  • Отказване 24+ часа предварително - пълно възстановяване
  • Отказване до 12 часа - 50% възстановяване
  • Отказване под 12 часа - без възстановяване
  • При медицински причини - индивидуално решение

Ограничения на отговорността

kromida полага максимални грижи за безопасността на клиентите, но не носи отговорност за:

  • Наранявания, възникнали поради непазене на инструкции или превишаване на личните граници
  • Влошаване на съществуващи здравословни проблеми, които не са били споделени
  • Загуба или повреда на лични вещи в студиото
  • Неизпълнение на очаквани резултати поради индивидуални фактори

Важно: Препоръчваме всички клиенти да имат валидна здравна застраховка.

Интелектуална собственост

Авторски права

Всички материали, програми, техники и методи, разработени от kromida, са защитени от авторско право.

  • Забранено е копиране или разпространение без разрешение
  • Материалите са предназначени за лично ползване
  • Търговското използване изисква специално съгласие

Търговски марки

Името "kromida" и свързаните логота са търговски марки и не могат да бъдат използвани без разрешение.

Поверителност

Зачитаме вашата поверителност и се ангажираме да защитим личната ви информация съгласно нашата Политика за поверителност.

Какво споделяме:

  • Само информация, необходима за предоставяне на услугите
  • Здравословни данни само с медицински персонал при спешности
  • Данни с органите при законово изискване

Какво НЕ споделяме:

  • Лична информация с трети страни за търговски цели
  • Подробности за здравословното състояние без съгласие
  • Снимки или видеа без изрично разрешение

Прекратяване на услугите

От страна на клиента

  • Право на прекратяване по всяко време
  • Уведомление 48 часа предварително
  • Възстановяване за неизползвани сесии
  • Приключване на задълженията

От страна на kromida

  • При нарушение на условията за ползване
  • При неподходящо поведение
  • При медицински противопоказания
  • При неплатени задължения

Приложимо право

Настоящите условия се регулират от българското законодателство.

Разрешаване на спорове:

  • Първо се опитваме да постигнем доброволно споразумение
  • При необходимост - медиация чрез специализирани организации
  • Крайна инстанция - съдилищата в България

Защита на потребителите:

Клиентите-потребители имат право да се обърнат към Комисията за защита на потребителите при спорове.

Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези условия за да отразят промени в услугите или законодателството.

Процедура за промени:

  • Уведомление чрез имейл до всички активни клиенти
  • Публикуване на новите условия на уебсайта
  • 30-дневен срок за възражения
  • Възможност за прекратяване при несъгласие

За въпроси относно условията

Ако имате въпроси или се нуждаете от разяснения относно тези условия, не се колебайте да се свържете с нас.

Правни въпроси:

Използвайте контактната форма с отбелязване "Правни въпроси"

Общи въпроси за услугите:

Всички канали за комуникация са подходящи